Willkommen beim Pflegedienst Herzstück
IHR AMBULANTER PFLEGEDIENST
IN ULM, NEU-ULM, SÖFLINGEN, WIBLINGEN, BÖFINGEN
Bei Herzstück bieten wir eine individuelle Versorgung für Pflegebedürftige. Wir möchten Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern und Ihnen das Leben wieder schöner gestalten. Unsere Aufgabe ist Dienen.
VERTRAUEN
Einer der wichtigsten Aspekte bei der ambulanten Pflege zuhause ist Vertrauen. Es ist ein Gefühl, dass nicht nur Bindungen stärkt, sondern auch Harmonie und Einigkeit schafft. Vertrauen entsteht durch Kennenlernen und Zusammenarbeit. Ein Gefühl, das über das normale Grundvertrauen gegenüber Menschen hinaus geht basiert auf der Gewissheit, sich tatsächlich auf jemanden verlassen zu können.
Fördern
Wir fördern und unterstützen das selbstbestimmte Leben der Pflegebedürftigen im eigenen Zuhause. Uns ist es wichtig, dass alle ein selbstbestimmtes Leben durch Förderung der vorhandenen Ressourcen und Hilfe zur Selbsthilfe führen können. Wir sind ein freundliches und dynamisches Team das individuelle Pflege mit Herz und Verstand ermöglicht.
Als ambulanter Pflegedienst wollen wir dazu beitragen Kontakte zu fördern, soziale Bindungen zu unterstützen und Pflegebedürftigen mit einer an deren Bedürfnisse angepassten Versorgung zu helfen. Die Erhaltung und Wiederherstellung der Lebensqualität ist eines der wichtigsten Aspekte unserer Arbeit.
Team
Unser Team bestehet aus Pflegefachkräften, Pflegehelfern und hauswirtschaftlichen Assistenten, die stets bemüht sind Ihre individuellen Wünsche und pflegerischen Bedürfnisse zu erfüllen. Damit unsere Mitarbeiter:innen eine bestmögliche, tägliche Pflege liefern können, gewährleisten wir konstante Aus- und Weiterbildungen. Für uns ist wichtig, dass Mitarbeiter:innen jederzeit informierte und logische Entscheidungen treffen können, die Sie entlasten und zu einer Verbesserung der Gesamtsituation beitragen.
Gerne informieren und beraten wir Sie umfassend bei allen Fragen und Anliegen rund um die häusliche Pflege, unterstützen Sie im Alltag und kümmern uns um die Beschaffung von Hilfsmitteln.
Unsere Ziele
- Achtung
- Vertrauen
- Wertschätzung
- Selbstbestimmung
- Zusammengehörigkeit
- Miteinander
- Zufriedenheit
Unser Einzugsgebiet – Pflege dort, wo Sie zuhause sind
Als ambulanter Pflegedienst sind wir in Ulm, Neu-Ulm, Söflingen, Wiblingen und der gesamten Umgebung für Sie im Einsatz.
Unsere Pflegekräfte kommen direkt zu Ihnen nach Hause – unabhängig davon, ob Sie in einem zentralen Stadtgebiet oder in einem ruhigeren Stadtteil leben.
Uns ist wichtig, dass Sie sich auf eine zuverlässige Versorgung verlassen können, ohne auf Ihre vertraute Umgebung verzichten zu müssen.
Entdecken Sie unser gesamtes Versorgungsgebiet auf unserer interaktiven Karte:
➡️ Unsere Leistungen und Einsatzgebiete ansehen
Durch unsere regionale Nähe garantieren wir kurze Wege, schnelle Reaktionszeiten und persönliche Betreuung.
Pflegedienst Herzstück ist Ihr Partner für ambulante Pflege in Ulm und Umgebung – immer an Ihrer Seite, wann immer Sie uns brauchen.
Pflege mit Herz und Vertrauen
Qualität in der Pflege zeigt sich für uns nicht in Worten, sondern im täglichen Einsatz für Menschen, die auf Unterstützung, Nähe und Verlässlichkeit angewiesen sind.
Mit über 150 Google-Bewertungen und einem Durchschnitt von 4,9 Sternen erfahren wir jeden Tag aufs Neue, wie sehr unsere Arbeit geschätzt wird. Dass wir zudem als Kununu Top-Arbeitgeber 2024–2026 ausgezeichnet wurden, zeigt: Ein starkes, motiviertes Team ist die Grundlage für eine Pflege, die mit Herz und Kompetenz überzeugt.
Vertrauen Sie auf einen ambulanten Pflegedienst, der Menschlichkeit, Engagement und persönliche Betreuung in den Mittelpunkt stellt – für Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit im eigenen Zuhause.
Individuelle Pflegekonzepte – maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse
Jeder Mensch ist einzigartig – und genauso individuell muss Pflege sein.
Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein persönliches Pflegekonzept, das exakt auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt ist.
Bereits im ersten Gespräch nehmen wir uns viel Zeit, um Ihre Situation ausführlich zu verstehen.
Wenn möglich, führen wir diesen ersten Termin gerne telefonisch durch, um Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfe zu ermöglichen.
In einem ruhigen und vertrauensvollen Gespräch klären wir alle Fragen, besprechen Ihren individuellen Pflegebedarf und legen gemeinsam die nächsten Schritte fest.
Ob Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung oder soziale Betreuung – alle Leistungen werden flexibel und persönlich auf Ihre Lebensumstände angepasst.
Unser Ziel ist es, Ihre Selbstständigkeit zu fördern, Ihre Lebensqualität zu sichern und Ihnen ein sicheres, gutes Gefühl im eigenen Zuhause zu geben.
Vertrauen Sie auf Erfahrung, Menschlichkeit und echte Zuwendung – Pflege mit Herzstück bedeutet Pflege mit Herz.
Digitalisierung
Die immer voranschreitende Digitalisierung ist ein wichtiges Hilfsmittel. Sie vereinfacht und beschleunigt verschiedene Prozesse, wodurch Leistungen und Pflege sowie deren Qualität verbessert werden. Dank automatischer Datenauswertung haben wir schneller Zugriff auf mehr Informationen um Pflege individuell anzupassen. Daher ist Digitalisierung bei uns nicht nur ein kleiner Kleber auf dem Notizblock, wir leben die Digitalisierung!
Ein Beispiel der Digitalisierung in unserem ambulanten Pflegedienst ist die Dokumentation via Sprache bei Ihnen vor Ort.
Digitales Portal
Ein weiterer Aspekt ist unser digitales Portal. Hier können Sie genau nachverfolgen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten wir zu Ihnen nach Hause kommen. Auch zusätzliche Anfragen können ganz einfach über unser Portal geschaltet werden.
Auf diese Weise können Sie unseren ambulanten Pflegedienst perfekt in Ihr Leben integrieren.
Direkter Kontakt leicht gemacht – jetzt auch über WhatsApp
Für eine noch einfachere und schnellere Kommunikation haben wir unseren Service erweitert:
Ab sofort erreichen Sie uns auch direkt über WhatsApp.
Über unseren WhatsApp-Chat können Sie unkompliziert Termine vereinbaren, absagen oder allgemeine Anfragen stellen.
Unsere Pflege- und Betreuungsteams sind somit noch schneller und persönlicher für Sie erreichbar – flexibel, zuverlässig und vertraulich.
Genießen Sie die Vorteile der direkten Kommunikation:
✔️ Schnelle Terminabsprachen
✔️ Direkte Fragen klären
✔️ Einfache Absage oder Verschiebung von Terminen
✔️ Persönliche Betreuung ohne lange Wartezeiten
➡️ Kontaktieren Sie uns jetzt bequem per WhatsApp und erleben Sie Pflege mit Herz und moderner Technik!
Häufige Fragen
Was kostet ein ambulanter Pflegedienst in Ulm?
Den größten Teil der Kosten übernimmt Ihre Pflege- und Krankenkasse – je nach Pflegegrad bis zu 2.299 € im Monat (Stand 2026). Als zugelassener Pflegedienst rechnen wir direkt mit Ihrer Kasse ab, um die Abrechnung müssen Sie sich nicht kümmern. Bei den Pflegesachleistungen (§ 36 SGB XI) tragen Sie lediglich einen kleinen Anteil für die sogenannten Investitionskosten selbst. Ansonsten kommen meist keine oder nur geringe Kosten auf Sie zu, solange die Pflege im Rahmen Ihres Budgets bleibt.
Wie viel zahlt die Pflegekasse je Pflegegrad?
Für ambulante Pflegesachleistungen (§ 36 SGB XI) stehen Ihnen monatlich zu: Pflegegrad 2: 796 €, Pflegegrad 3: 1.497 €, Pflegegrad 4: 1.859 €, Pflegegrad 5: 2.299 €. Pflegegrad 1 erhält keine Sachleistung. Zusätzlich gibt es in allen Pflegegraden den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat, und ab Pflegegrad 2 die Verhinderungspflege mit bis zu 3.539 € im Jahr (gemeinsamer Betrag mit der Kurzzeitpflege). Diese Leistungen lassen sich miteinander kombinieren.
Muss ich in Vorleistung gehen – und kann ich Leistungen kombinieren?
Nein, in Vorleistung müssen Sie nicht gehen. Da wir bei allen gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen zugelassen sind, rechnen wir die Pflegesachleistungen direkt mit Ihrer Kasse ab. Auch den Entlastungsbetrag und die Verhinderungspflege rechnen wir per Abtretungserklärung direkt ab. Die verschiedenen Leistungen lassen sich dabei flexibel kombinieren – zum Beispiel Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege und Pflegesachleistung zusammen. Bei der Verhinderungspflege unterstützen wir Sie zusätzlich beim Antrag.
Übernimmt die Krankenkasse die Behandlungspflege?
Ja. Ärztlich verordnete Leistungen wie Wundversorgung, Medikamentengabe oder Injektionen sind Behandlungspflege (§ 37 SGB V). Sie werden von der Krankenkasse übernommen – unabhängig vom Pflegegrad und zusätzlich zu den Leistungen der Pflegekasse.
In welchen Orten ist Pflegedienst Herzstück tätig?
Wir pflegen und betreuen in Ulm, Neu-Ulm, Söflingen, Wiblingen und Umgebung. Ob Ihre Adresse in unserem Einsatzgebiet liegt, klären wir gern in einem kurzen Telefonat. Auf unserer Leistungen-Seite finden Sie außerdem eine Karte, auf der Sie direkt sehen können, ob wir genau bei Ihnen versorgen.
Ist ein unverbindliches Erstgespräch möglich?
Ja, sehr gern. In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihren Pflegebedarf, beantworten Ihre Fragen und schauen gemeinsam, welche Leistungen Ihre Kasse übernimmt. Sie gehen dabei keine Verpflichtung ein.
Wie bekomme ich einen Pflegegrad?
Den Pflegegrad beantragen Sie bei Ihrer Pflegekasse; die Höhe ermittelt der Medizinische Dienst nach dem Grad Ihrer Selbstständigkeit. Wir unterstützen Sie gern beim Antrag und bereiten Sie in Ruhe auf die Begutachtung vor.
Welche Leistungen bietet Pflegedienst Herzstück an?
Wir bieten Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege (§ 37 SGB V), pflegerische Betreuung, Hauswirtschaft, Haushaltshilfe nach § 38 SGB V, Verhinderungspflege sowie Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI.
Wie nehme ich Kontakt auf?
Sie erreichen uns telefonisch unter 0731 14111970, per E-Mail an info@pflegedienstherzstueck.de oder jederzeit per WhatsApp (wir antworten von Montag bis Freitag). Schon am Telefon beraten wir Sie zu unseren Leistungen. Passt es für beide Seiten, vereinbaren wir einen unverbindlichen Ersttermin bei Ihnen vor Ort, damit wir die Pflege schnell übernehmen können.
Pflegen Sie auch an Wochenenden und Feiertagen?
Ja. Unsere Pflege findet bei Bedarf an sieben Tagen die Woche statt, auch an Feiertagen – mit bis zu vier Einsätzen pro Tag. Hauswirtschaftliche Leistungen bieten wir von Montag bis Freitag an (nicht an Feiertagen).
Kann ich von meinem bisherigen Pflegedienst zu Ihnen wechseln?
Ja, ein Wechsel ist jederzeit möglich – für Sie gibt es gesetzlich keine Kündigungsfrist. Wir besprechen mit Ihnen in Ruhe den Übergang und sorgen dafür, dass Ihre Versorgung lückenlos weiterläuft.
Was ist der Unterschied zwischen Pflegekasse und Krankenkasse?
Die Pflegekasse trägt Pflegeleistungen nach SGB XI – etwa Grundpflege, Betreuung und Hauswirtschaft. Die Krankenkasse trägt die ärztlich verordnete Behandlungspflege nach SGB V, zum Beispiel Wundversorgung oder Medikamentengabe. Beides erhalten Sie bei uns aus einer Hand.
Wie schnell kann die Pflege bei Ihnen beginnen?
Nach dem Erstgespräch kann die Versorgung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen beginnen. Wie schnell es genau geht, hängt vom Aufwand ab – bei einer Wundversorgung brauchen wir zum Beispiel manchmal noch eine ärztliche Verordnung oder bestimmte Materialien. Rufen Sie uns einfach an, dann finden wir gemeinsam einen Termin.
Wie läuft die Anmeldung und der Vertragsabschluss ab?
Den Pflegevertrag und die nötigen Unterlagen – Angebot, Datenschutzhinweise, Widerrufsbelehrung und Einwilligungen – erhalten Sie ganz nach Ihrem Wunsch: per Post, per E-Mail, digital per AdobeSign oder persönlich beim Termin. Am liebsten lassen wir Ihnen alles schon vorab zukommen, damit Sie in Ruhe alles durchlesen können und beim Termin nicht überfordert werden.
Welche Qualifikation hat Ihr Pflegepersonal?
Je nach Tätigkeit setzen wir die passende Qualifikation ein – von der Pflegehilfskraft bis zur examinierten Pflegefachkraft. Das Aufnahmegespräch führt immer eine examinierte Pflegefachkraft. Als zugelassener Pflegedienst unterliegen wir zudem den regelmäßigen Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes.
Wie oft kommt die Hauswirtschaft zu mir?
Unsere hauswirtschaftliche Unterstützung bieten wir wöchentlich oder alle zwei Wochen an – immer am selben Wochentag, zum Beispiel montags. Die genaue Uhrzeit kann etwas variieren. Damit Sie trotzdem immer wissen, wann wir kommen, ist unsere Terminerinnerung hier besonders praktisch.
Erinnern Sie mich an meine Termine?
Auf Wunsch erinnern wir Sie automatisch an Ihre Termine – jederzeit aktivierbar, wahlweise per Telefon, SMS oder WhatsApp. Die Erinnerung kommt am Vortag um 13:30 Uhr für den Termin des Folgetags. Verschiebt sich die geplante Uhrzeit um mehr als 30 Minuten, erhalten Sie automatisch eine Aktualisierung. Besonders praktisch ist das bei der Hauswirtschaft, für mobile Klientinnen und Klienten sowie zum Beispiel bei der Wundversorgung.
Sind Sie auch im Notfall erreichbar?
Für unsere Klientinnen und Klienten sind wir bei dringenden Anliegen rund um die Uhr über eine Rufbereitschaft erreichbar – zum Beispiel nach einem Sturz oder wenn jemand ins Krankenhaus kommt. So sind Sie auch außerhalb der regulären Zeiten nicht allein.
Unsere Leistungen
Grund,- und Behandlungspflege
Pflegerische Betreuungsleistungen
Hauswirtschaft
zusätzliche Leistungen
Unsere Grundsätze
Wir sind für alle Altersgruppen da
es ist egal ob jung oder alt, wir werden für jeden die passenden Lösung finden
Qualifiziertes Personal
jeder Mitarbeiter wird individuell eingearbeitet und durch ständige
Fort,- und Weiterbildungen geschult
Individuelle Pflege
Aufbauend auf Ihre Biografie und Informationen
Wir freuen uns auch Ihnen in Ulm, Neu-Ulm und Umgebung helfen zu können.
Pflegedienst Herzstück wird auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 158 Bewertungen bewertet.
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Elena K. vor 2 Wochen
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst Herzstück. Alle sind freundlich und zuverlässig und kümmern sich gut um die Patienten. Besonders positiv ist, dass sie sehr schnell und flexibel auf Anfragen reagieren, zum Beispiel wenn es um Änderungen bei der Medikamentengabe geht. Das wird unkompliziert umgesetzt und gut abgestimmt. Man fühlt sich insgesamt gut aufgehoben, …
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PHIE vor einem Monat
Ich hatte meinen Einsatz im ambulanten Bereich im Pflegedienst Herzstück und bin so dankbar, dass ich dort arbeiten durfte. Es war eine so unfassbar schöne und lehrreiche Zeit. Ob mit den Kollegen in der Pause oder auch direkt am Patienten, war der Umgang stehts fair und respektvoll und für mich so schön und bereichernd. Danke …
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Aylin Inan vor 4 Monaten
Ein sehr empfehlenswerter Arbeitgeber Ich bin unglaublich dankbar für diesen Pflegedienst. Die Chefs sind nicht nur sehr kommunikativ und ehrlich, sondern begegnen allen Menschen auf Augenhöhe. Man fühlt sich ernst genommen, wertgeschätzt und verstanden. Ihre Herzlichkeit und ihr Engagement sind jeden Tag spürbar. Pflege ist für sie nicht einfach ein Job – es ist ihre …
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Ghe na vor 7 Monaten
Ich bin begeistert vom Pflegedienst Herzstück! Das Team ist unglaublich freundlich, kompetent und geht auf die individuellen Bedürfnisse meiner Angehörigen ein. Die Betreuung ist zuverlässig und liebevoll, und man merkt sofort, dass hier das Wohl der Patienten im Mittelpunkt steht. Termine werden immer eingehalten, die Kommunikation ist transparent und professionell. Absolute Empfehlung!
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Matthias Stoll vor 4 Monaten
Der Pflegedienst Herzstück Ulm macht seinem Namen alle Ehre – unglaublich herzlich, zuverlässig und professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an bestens betreut und ernst genommen. Absolut empfehlenswert! 💛
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